网民朋友：

   您好！

   您的来信已收悉。已及时转交孟连县市场监督管理局调查核实，孟连县市场监督管理局高度重视，现将调查核实情况做如下说明：由于您未提供与被投诉人之间存在消费者权益争议的相关证据材料，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条：投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（三）不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的不予受理；您没有提供购买信访产品的发票或电商平台的购货截图。请您提供能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的相关证据材料（购货发票或订单截图），孟连县市场监督管理局再依法调查处理。

感谢您的来信！如有疑问，请您向孟连县市场监督管理局咨询，咨询电话：0879-8721390。