本人于2025年12月11日通过“县长信箱”（投诉编号20251211003）提交了详细投诉。但该渠道完全失效，信件“消失”，且无任何单位与本人联系。这已构成典型的 “行政不作为” ，严重违反了《中华人民共和国政府信息公开条例》及信访工作相关规定，侵犯了公民的申诉权和监督权。

鉴于以上情况，现郑重提出以下请求：

请求一： 责令并监督相关责任单位立即对本人反映的拆迁安置用地问题进行调查、处理，并依法在法定期限内给予本人书面答复。

请求二： 对“县长信箱”平台投诉信“消失”及无人处理的问题进行调查，查明是系统故障还是人为原因，并对相关责任人员进行处理，杜绝此类事件再次发生。

本人承诺以上所述内容属实，并愿承担相应法律责任。恳请贵单位依法履行监督、查处职责，维护百姓合法权益与政府公信力。如政府实在视而不见，本人将依法上中央信访局进行维权

网民同志：

您好！

您来信投诉“关于拆迁安置地问题及前期在县长信箱的投诉件未受理”的问题收悉，现就您反映的问题作如下说明：

一、关于您反映“通过县长信箱提交的投诉件信件消失及无人处理”问题

2025年12月11日，您在孟连县政府网站县长信箱中的来信信件（流水号：20251211t4cES003），已及时转交娜允古镇旅游综合开发项目建设领导小组指挥部、孟连县自然资源局核实办理，并要求部门在规定期限15日内（自交办之日起计算，不含收到信件后的拟办处理时间）给予答复，不存在您反映的“信件消失”和“无人处理”情况。

网民在网站写信时，如在“同意公开”选项中选择了“同意”选项，未办理回复前，前台不会显示具体内容，网民可根据生成的流水号和自行设置密码登录查看办理状态，如查询不到相关内容，可能是流水号或密码输入错误；在办理回复后，前台就会显示相关答复内容；如您选择“不同意公开”选项，信件在办理回复后也不会在前台显示，只能根据生成的流水号和自行设置密码查看相关内容。

二、关于您反映“立即对反映的拆迁安置用地问题进行调查、处理，并依法在法定期限给予回复”的问题

您反映的诉求问题，2025年12月30日15时54分，娜允古镇旅游综合开发项目建设领导小组指挥部工作人员已拨打您电话答复有关情况。根据《信访工作条例》第四章第三十三条：“对本条例第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。”规定，部门依法在规定期限内给予您答复，不存在违反《信访工作条例》相关规定的情况。

感谢您的来信！